Bu Gizlilik Politikası, UmutGPT tarafından sunulan AI animasyon hesabı kurulum hizmetleri kapsamında müşterilerden alınabilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve müşterilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu hizmeti satın alan, başvuru formu dolduran, ödeme yapan veya bizimle iletişime geçen kişiler bu metin kapsamında bilgilendirilmiş olur.

---

## 1. Veri Sorumlusu

Bu hizmet kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu taraf:

**Şirket / Marka Adı:** UmutGPT
**Web sitesi:** https://www.umutgpt.ai/
**İletişim e-posta adresi:** umutgpt.ai@gmail.com
**Ülke / Adres:** 30 North Gould Street
Sheridan, WY 82801 US

Bu bilgiler, hizmet sürecinin yürütülmesi ve müşterilerle iletişim kurulması amacıyla kullanılmaktadır.

---

## 2. Hangi Kişisel Veriler Toplanabilir?

Hizmet kapsamında müşteriden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir veya müşteri tarafından paylaşılabilir:

* Ad ve soyad
* E-posta adresi
* Telefon numarası
* Sosyal medya hesap bilgileri
* Marka / kanal adı
* Seçilen hizmet paketi
* Ödeme ve sipariş bilgileri
* Fatura bilgileri
* Kanal konsepti, karakter tercihi ve içerik talepleri
* Renk, stil, hedef kitle ve referans tercihleri
* Müşteri tarafından paylaşılan görsel, logo, metin, örnek hesap veya referans materyaller
* Müşteri iletişim kayıtları
* Teslimat ve dosya paylaşım süreciyle ilgili bilgiler

Ödeme işlemleri Stripe veya benzeri üçüncü taraf ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu durumda kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir. UmutGPT, müşterinin tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

---

## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

* Hizmet başvurusunu değerlendirmek
* Müşteriyle iletişim kurmak
* Seçilen pakete göre hizmet sürecini başlatmak
* Kanal konsepti, karakter yapısı ve içerik planı oluşturmak
* AI animasyon içeriklerini hazırlamak
* Başlık, açıklama, hashtag, paylaşım takvimi ve yardımcı dokümanları oluşturmak
* Dijital dosya teslimi yapmak
* Ödeme ve sipariş sürecini takip etmek
* Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek
* Müşteri taleplerini, destek mesajlarını ve revizyon süreçlerini yönetmek
* Hizmet kalitesini artırmak
* Olası uyuşmazlık, şikâyet veya yasal taleplerde kayıt tutmak

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir.

---

## 4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
* Hizmetin hazırlanması ve teslim edilmesi için zorunlu olması
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
* Meşru menfaat kapsamında müşteri iletişimi, destek ve kayıt yönetimi yapılması
* Gerekli hallerde müşterinin açık rızası

Müşteri tarafından özel nitelikli kişisel veri, çocuklara ait fotoğraf/video, üçüncü kişilere ait görsel veya kişisel bilgi paylaşılması halinde, bu verilerin paylaşılması için gerekli izinlerin alınmış olması müşterinin sorumluluğundadır.

---

## 5. Ödeme Bilgileri ve Stripe Kullanımı

Ödemeler Stripe veya benzeri güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınabilir.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri doğrudan Stripe tarafından işlenir. UmutGPT, müşterilerin tam kart numarası, CVV kodu veya ödeme kartı şifresi gibi hassas ödeme bilgilerini görmez ve saklamaz.

Stripe, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla kendi gizlilik politikası kapsamında kişisel verileri işleyebilir.

Müşteri, ödeme işlemi sırasında Stripe tarafından sunulan gizlilik ve kullanım koşullarını ayrıca inceleyebilir.

---

## 6. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

* Ödeme altyapısı sağlayıcıları
* Dosya paylaşım ve bulut depolama hizmetleri
* Form, e-posta ve iletişim araçları
* Muhasebe, fatura veya finansal kayıt hizmetleri
* Gerekli hallerde yasal merciler ve resmi kurumlar
* Hizmetin teknik olarak yürütülmesi için kullanılan dijital araç sağlayıcıları

Kişisel veriler, satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla izinsiz şekilde üçüncü kişilere devredilmez.

---

## 7. Müşteri Tarafından Sağlanan Materyaller

Müşteri, hizmet kapsamında logo, marka adı, fotoğraf, görsel, referans hesap, metin, karakter örneği veya üçüncü kişilere ait materyaller paylaşabilir.

Müşteri, paylaştığı bu materyalleri kullanma, işleme ve hizmet kapsamında değerlendirme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

Müşteri tarafından sağlanan materyallerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, çocuk verisi, üçüncü taraf izni veya benzeri yasal yükümlülüklerinden müşteri sorumludur.

UmutGPT, müşteri tarafından sağlanan materyallerin hukuka aykırı kullanımından sorumlu tutulamaz.

---

## 8. Çocuklara Ait Veriler

Bu hizmet, doğrudan çocuklardan kişisel veri toplamak amacıyla sunulmaz.

Hizmet kapsamında çocuklara yönelik animasyon içerikleri hazırlanabilir; ancak müşterinin kendi çocuğuna veya üçüncü kişilere ait fotoğraf, video, ses, isim veya benzeri kişisel verileri paylaşması durumunda, gerekli izinleri almak müşterinin sorumluluğundadır.

Müşterinin mümkün olduğunca çocuklara ait gerçek fotoğraf, video veya hassas kişisel veri paylaşmaması önerilir.

---

## 9. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, hizmetin hazırlanması, teslim edilmesi, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Hizmet tamamlandıktan sonra, proje dosyaları ve iletişim kayıtları makul bir süre boyunca arşivlenebilir. Yasal saklama yükümlülükleri bulunan ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

---

## 10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için makul teknik ve idari önlemler alınır.

Bu kapsamda dosyalar, ödeme bilgileri, müşteri bilgileri ve proje detayları yetkisiz erişime karşı korunmaya çalışılır.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya dijital depolama yöntemi yüzde yüz güvenli değildir. Bu nedenle müşteri, hassas veya paylaşılması gerekli olmayan kişisel verileri göndermemelidir.

---

## 11. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

https://www.umutgpt.ai/ üzerinden hizmet sayfaları, formlar veya ödeme yönlendirmeleri kullanılabilir.

Web sitesi ziyaretleri sırasında çerezler, analiz araçları veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler; site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, form ve ödeme süreçlerini takip etmek veya güvenliği sağlamak amacıyla kullanılabilir.

Çerez kullanımı varsa, ilgili çerez ayarları ve açıklamaları ayrıca web sitesinde sunulabilir.

---

## 12. İlgili Kişinin Hakları

Müşteri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:

* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
* İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
* Kişisel verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
* Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
* Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
* Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
* İşleme faaliyetlerine itiraz etme
* Mevzuatta öngörülen diğer hakları kullanma

Bu haklara ilişkin talepler umutgpt.ai@gmail.com üzerinden iletilebilir.

Talepler, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde makul süre içinde değerlendirilir.

---

## 13. Uluslararası Aktarımlar

Hizmet sürecinde kullanılan bazı dijital araçlar, ödeme sağlayıcıları, bulut depolama sistemleri, e-posta hizmetleri veya form altyapıları yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışabilir.

Bu nedenle bazı kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenebilir veya saklanabilir.

Müşteri, dijital hizmetin yürütülmesi için bu tür teknik altyapıların kullanılabileceğini kabul eder.

---

## 14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.

Güncellenmiş metin web sitesinde veya ilgili hizmet sayfasında yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Müşterilerin hizmet satın almadan önce güncel Gizlilik Politikası’nı incelemesi önerilir.

---

## 15. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel veriler veya veri işleme süreçleriyle ilgili sorular için bizimle aşağıdaki iletişim adresinden iletişime geçebilirsiniz:

**E-posta:** umutgpt.ai@gmail.com
**Web sitesi:** https://www.umutgpt.ai/
**Şirket / Marka:** UmutGPT